אחת הדרכים העיקריות והמשמעותיות להשגת יעדי המכירות של העסק שלך, היינה ע"י מיקוד בהגדלת סכום העסקה הממוצעת ללקוח ,
עסקה ממוצעת ללקוח = מחזור המכירות של העסק / כמות העסקאות של העסק
זוהי דרך פשוטה זולה ומהירה יותר מאשר הבאת לקוחות חדשים לעסק
להלן כמה טיפים שיעזרו לך להגדיל את העסקה הממוצעת ללקוח שלך:
1. הציעו מוצרים ושירותים משלימים CROSS SELL
דרך מצוינת להגדיל את העסקה הממוצעת ללקוח היא להציע ללקוחות שלך מוצרים ושירותים משלימים. לדוגמה, אם אתה מוכר תוכנה לניהול עסקים, אפשר להציע גם שירותי ייעוץ עסקי או שירותי תמיכה טכנית.
מוצרים ושירותים משלימים יכולים לספק ערך מוסף ללקוחות שלך ולשפר את התוצאות העסקיות שלהם. בנוסף, הם יכולים לעזור לך להגדיל את ההכנסות שלך.
2. שדרוג והגדלת ערך המוצר / UP SELL – אנחנו מעודדים את הלקוח להגדיל את סכום העסקה שלו ע"י הצעה של הגדלת הכמות, דגם משודרג יותר או מוצרים נוספים.
לדוגמא: הגדלת הקולה במקדונלדס, שדרוג לדגם מחשב חדיש עם יותר כוח עיבוד
3 התמקדו בלקוחות הגדולים והחשובים ביותר
לא כל הלקוחות שווים. ישנם לקוחות גדולים וחשובים יותר שיכולים להניב יותר רווחים לעסק שלך. התמקדו בלקוחות אלו והציע להם תנאים אטרקטיביים יותר, כגון הנחות מיוחדות, שירות אישי יותר או מוצרים ושירותים חדשים לפני שאר הלקוחות.
4. העלאת מחירים
מתי לאחרונה ביצעת עליית מחירים של המוצרים בעסק? יש מצב שבמהלך השנה האחרונה המחירים שלך נשארו זהים? האם המתחרים העלו מחירים ? האם הרווחיות שלך נשחקה בשנה האחרונה ? אם ענית כן על אחת השאלות יש מקום לבחון עלית מחירים של המוצרים בעסק
5 שיפור מיומנות המכירה של צוות העובדים בעסק
חשוב מאד להדריך אותם ולמקד אותם בתהליך המכירה הכולל תסריט מכירה נכון והצעת מבצעים שונים ללקוחות.
השקעה שלך בצוות העובדים שלך תקנה לך תשואה ישירה על ביצוע המכירות בעסק שלך
הכותבת: גלי מלכיאל ,יועצת עסקית בכירה – מלווה עסקים לתוצאות
פלאפון 052-4008171
מייל:
