כל מי שעושה שימוש במוצר או שירות שניתן לו מטעם חברה גדולה יכול להגיע למצבים כאלה ואחרים שבהם הוא ירצה להתעניין בשירות נוסף או שתהיה לו שאלה שקשורה בשירות שהוא מקבל. לשם כך יהיה עליו ליצור קשר עם החברה ויש לא מעט אנשים שיגידו שכיום אין זה פשוט כלל וכלל לקבל שירות לקוחות מחברות גדולות המוכרות בשוק. יש מי שיגיד שזו האסטרטגיה של אותן החברות, ושהן נמנעות בכוונה תחילה מהאפשרות של הלקוחות לפנות אליהן. יחד עם זאת, בין אם זה נכון ובין אם לא – יש דרכים לעקוף את המצב הזה בזכות אתרי אינטרנט כמו שירות בקליק שמציע דרכים ישירות ליצור קשר עם מחלקות ספציפיות של החברות הגדולות וכך הרבה יותר קל להגיע אליהם ולקבל את השירות הדרוש.
להגיע בדיוק לנציג שירות הלקוחות שצריך
אין זה פשוט להגיע למחלקה הספציפית שאמורה לתת את המענה הדרוש ללקוח. באתר של השירות בקליק אפשר למצוא חלוקה מאד נוחה של קטגוריות של כל החברות המובילות במשק ובחרה שנותנות שירותים ללקוחות – סלולר ואינטרנט, חברות אשראי, תקשורת, בנקים, קופות חולים ועוד ועוד. ברגע שבוחרים את החברה הרלוונטית נכנסים לאזור שלה באתר של השירות בקליק ומוצאים את המקום שאליו הכי כדאי לפנות כדי לקבל את המענה הדרוש. כאשר גולשים לאזור של שירות לקוחות וולט, למשל, אפשר למצוא את הקישורים הישירים אל מוקד שירות הלקוחות וגם קישורים להורדת האפליקציות לטלפונים הניידים, אנדרואיד ואפל כאחד. כך הדבר בדיוק גם עבור חברות רבות אחרות וללא ספק האתר יכול להיות נוח מאד לשימוש של לקוחות רבים ויחסוך להם את ההמתנה הממושכת בטלפון או בנתבים האלקטרוניים שלא קל לעקוב אחריהם ואחרי השלוחות המוצעות למי שמתקשר.
למה להשתמש באתר כמו השירות בקליק?
אפשר כמובן לפנות ישירות למספרי הטלפון של מוקדי שירות הלקוחות של החברות הגדולות אך מדובר בדרך כלל בשיחות טלפון שעלולות להתארך ולא תמיד קל להבין בדיוק לאיזו מחלקה צריך לפנות על מנת לקבל את המענה הדרוש. מי שנוח לו להתנהל עם רשת האינטרנט ויכול להסתדר באתרי אינטרנט שונים יוכל בהחלט לקבל את המענה הדרוש לו דרך השירות המהיר בקליק והוא יוכל לחסוך כך לא מעט זמן וכאבי ראש מיותרים. הוא יוכל לחפש בשדה החיפוש את החברה הרלוונטית הספציפית או להיכנס לקטגוריות המקצועיות וכך למצוא אותה. לאחר מכן יראה את השורות השונות המוצעות ויוודא אם יש שם קישור ישיר למחלקה ספציפית שבה הוא יוכל לקבל את המענה הדרוש לו. כך הוא לא יצטרך להחזיק את הטלפון בשיחה ארוכה וימצא את מבוקשו חיש מהר.
תמונה pixabay
